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抖音本地生活难成大象
在湖南省长沙市经营一家猪肚鸡火锅店的白羊告诉燃财经。2021年初,为增加店铺流量,白羊在抖音上线了自家的团购套餐,“但一直就是挂着,没卖出几个,所以也没怎么上心。偶尔有客人来核销抖音套餐,我还手忙脚乱的,不知道怎么操作。”
北京一位连锁烤鸭品牌的加盟店店长钟峰也告诉燃财经,“在找代运营之前,我们也自己琢磨过一段时间,弄了抖音号、团购套餐,但效果不好,没有流量,一个人也没有。所以最后就交给代运营了。”
一家代运营公司的工作人员大猫就在向燃财经介绍时表示,“现在都28号了,你可以问一下开通了橱窗的商家,有没有收取佣金。”
北京市朝阳区一家日式烧肉店也告诉燃财经,“在6月份北京开放堂食之后,在抖音上线了一些低价团购套餐引流。”
北京市朝阳区一家海鲜自助餐厅也向燃财经表达了上述选择。
燃财经也看到,该日式烧肉店一份来自“享库生活”的228元套餐已经不可见。
燃财经在一个群里调研抖音团购使用情况时,一位未曾使用过抖音团购的用户,在听说抖音团购性价比高之后也表示,“种草了,火速下载,下次就可以对比一下价格,节约开支。”
燃财经对比大众点评与抖音平台上的团购商家,可以看出抖音平台商家明显少于美团、大众点评。
“偲睿洞察”做过的一项调查也显示,在上海长宁区中山公园/江苏路商圈中,入驻美团的商家数量为147家,入驻抖音的则为50家;西安钟鼓楼附近1KM,入驻美团的商家数量为158家,入驻抖音的仅为41家。
在消费者端,抖音团购也有尚未触达的人群。“就我们的观察,使用美团、大众点评多为学生、城市白领。而抖音团购多是以家庭到店为主。”钟峰表示。
在燃财经问询的20多个人中,表示不使用抖音、没有下载过抖音的人也偏多。北京的一位消费者就告诉燃财经,“一周用抖音的时间加起来不到2小时。平时到店想看看有没有团购的时候,也是打开大众点评。”
由此观之,抖音团购远没有看起来的那么热闹。
抖音杀入本地生活的决心明确,从2021年启动生活服务以来,在团购不断加码之外,继“心动外卖”之后,疫情期间抖音以“直播+外卖”无心插柳,增加了外卖的核销率。另据抖音生活服务披露的数据,截至2022年1月,平台已有70多万个门店入驻。
将收费从此前0.6%的支付通道服务费,调整为2-8%不等的生活服务软件服务费。对于抖音来说,或许能带来更多的收益。但现在来看,这次宣扬的抽佣更像是一次“试水温”,来测试商家的反应和承受能力。
不过,长久来看,抖音的本地生活之战并没有那么容易。毕竟6亿日活并不完全等同于6亿消费者,并且低价策略并不可持续。而后续或将到来的抽佣,对于本身抖音团购套餐已为低价、利润微薄的商家来说更是“雪上加霜”。
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