星美圣典登工信部电信申诉通报 问题为非本人号

　　工业和信息化部发布《工业和信息化部关于2022年第一季度电信服务质量的通告》。关于电信服务申诉情况，工信部表示，2022年第一季度，全国电信用户百万申诉率为30.6人次。其中，涉及服务争议的百万用户申诉率为16.1人次，占比52.6%；涉及营销、收费、资费争议的百万用户申诉率为10.5人次，占比34.3%；涉及网络质量、信息安全的百万用户申诉率为4人次，占比13.1%。各级电信用户申诉受理机构按照《电信用户申诉处理办法》相关规定，对用户申诉进行了处理和调解，有效维护了电信用户合法权益。

　　工业和信息化部信息通信管理局针对部分移动转售企业垃圾信息严重扰民问题，集体约谈了18家移动转售企业，而深圳星美圣典有限公司就在其中。此外，2020年12月4日，工业和信息化部信息通信管理局就垃圾信息严重扰民问题，向深圳星美圣典文化传媒集团有限公司在内的三家移动转售企业下达《责令整改通知书》。