美亚保险启动“7·8全国保险公众宣传日”系列活

　　工具操作，对于更复杂的多链接、多层菜单的页面操作则感到困难。

　　基于此，美亚保险从智能技术应用适老化、适老产品的开发与完善、信息保护等方面制定了具体的行动计划，包括为老年群体开发、录制，如针对老年客户比较关注的理赔申请，上线了操作教程，并配备语音解说，帮助他们了解如何进行线上申请，免去疫情期间外出提交理赔资料的劳累和风险。

　　同时，结合日常中老年客户的咨询热点，如保单查询 、发票索取等，美亚保险还将参考首批教程的应用情况，开发更多和辅助工具，帮助老年客户能更自主地提交需求，进一步改善用户体验，更自信地融入信息化和数字化社会。

　　服务在“疫线年上半年，全国多地爆发本土疫情，防控形势严峻复杂，多个城市的生产生活被迫按下暂停键。在此艰难时刻，美亚保险服务并未停步，及时调整相关地区、相关部门员工为远程办公模式，确保客户承保、理赔及咨询等需求不受疫情影响。

　　不仅于此，来自美亚保险总公司、分公司的员工和员工家属还陆续加入疫情防控志愿者队伍，投身社区防疫一线。无论是维持核酸检测秩序、辅助核酸信息采集、清理生活垃圾、为全小区的居民配送生活物资，还是协助进行疫情流调，美亚志愿者们始终坚守在志愿工作岗位，按要求认真完成每项防疫工作。凭借保险人的责任感，与抗疫医护人员携手同心，共克时艰。