2022上半年，公关稍息，法务出列

　　在2022年重庆车展上，造车新势力零跑汽车展台发生维权事件。一位女车主双手举着“零跑新车当天黑屏 维修半个月 换两大部件 承诺退车又反悔”字样的标语出现在零跑汽车展台上，不过维权现场很快被工作人员用黑布遮盖起来。

　　特斯拉汽车有限公司与项立刚等网络责任纠纷一案新增开庭公告。

　　并酌情向原告赔偿损失5万元。

　　国家网信办部署开展的2022年“清朗”系列专项行动中明确表示要根治网络谣言、打击有预谋有组织的造谣抹黑等违法犯罪活动。最高人民法院、最高人民检察院颁布的《关于办理利用信息网络实施诽谤等刑事案件适用法律若干问题的解释》已经提出要追究造谣生事者的法律责任。

　　比亚迪网络举报中心官方账号宣布，征集有关对比亚迪进行黑公关操作的线索及证据，经比亚迪查证属实并得到相关司法机关认可的，将依据价值奖励5万至100万元人民币，并对提供者的个人信息严格保密。

　　附近居民质疑比亚迪工厂有污染气体排出，并表示这导致周围小孩出现了多起不明原因的流鼻血情况。比亚迪官方发布，针对网传“排放超标引起流鼻血”的情况，属于恶意捏造关联。比亚迪方选择报警，追究相关人员的法律责任。

　　吉利网络不实信息举报中心宣布，经举报中心查证属实、有效、

　　最近，汽车商业评论还有一家自主车企正在进行调研，准备建立类似的举报中心。看来“黑公关”的不实言论确实给车企的正常运营造成了困扰和损失。

　　汽车市场的产品趋于同质化，车企间的竞争进入白热化，此时车企提升品牌的手段，重点更应该放通过改进技术，形成产品的局部优势和差异化，并在产品质量、售后服务等方面提升用户满意度，而非相互诋毁。

　　治理“黑公关”，首先，需要厂商洁身自好，在产品质量、售后服务等方面提升用户满意度，提升品牌口碑，而不恶意抹黑竞争对手；其次，需要监管部门健全惩戒机制，加大执法力度；第三，相关自媒体运营平台也要进一步完善运营规范；而广大网民则需要提高对众多信息的分析和辨识能力，从中去伪存真，不跟风起哄，自觉维护网络环境的清洁。