北京房山保供新模式：45万人生活物资次日达，“

　　京心团队连夜协助华冠，将京心平台从普通模式调整到“保供优先”模式。联合运营团队仅用24小时，就在京心及京心小程序上线了“京心华冠保供平台”。

　　通过双方IT与运营部门合作，华冠超市率先解决了可能出现的单店库存不足的问题。“我们在窦店区设置了虚拟门店，通过电子围栏把华冠的预先保供商品直接上架，商品上架，由此可以直接共享华冠大仓库的库存。”魏威对时代财经表示。

　　“普通实体店都是只有一个店的库存，蔬菜、水果卖完了，库存就跟不上，而虚拟门店的库存直接和华冠大仓共享，所以可以极大满足爆发式购物需求。”

　　为了提升履约配送能力，保供平台将日常的社会化履约流程，调整为华冠自行配送。“这套流程做完以后，第二天早上风控区居民在家里打开京心或小程序，就会通过自动定位进入到专属页面，自由下单、采购民生商品。”魏威说道。

　　为了保障疫情期间门店周边居民采购需求，京心团队还把华冠门店配送覆盖范围从三公里扩充到五到十公里。对部分缺少运力的偏远地区，则把常态配送改成门店店员自行配送。

　　目前，房山区身处封控、管控区的居民，打开京心或京心小程序，通过定位自动匹配对应的虚拟门店和实体门店，即可下单，并且没有捆绑套餐，不必团购。同时，封控、管控区内居民购物基本可以实现当日达或者次日达。

　　肖英表示，目前，封控、管控区居民可以在京心华冠保供平台购买到米面粮油、肉蛋奶菜果、方便食品、日化家清、妇幼防疫等15个核心品类、累计数百款商品，后续还将不断补充海鲜水产、休食宠物等品类。

　　“房山保供模式不是一夜诞生的”

　　事实上，房山保供的京东模式不是一夜间诞生的。京心自2021年9月28日上线个月。

　　魏威提到，早在去年初，京东全资收购华冠时，就共同推动了全渠道的升级改造。“华冠入驻京心平台后，带来了一批原始用户。我们也通过全渠道、前台+中台的方式，为华冠做了一系列数字化升级，并且经过了双十一和年货节的两次考验。”

　　能够快速落地这些行之有效的保供系列举措，与华冠和京心团队的联合运营模式密不可分。

　　一方面，20天以来，华冠2000余名员工成为保供突击队的一员，投入保供一线，参与物资调配等作业。

　　另一边，京东超市的京心运营团队也第一时间协同京东研发技术人员，入驻华冠总部快速完成各类平台功能调整设置，打通订单流程节点，对平台处理能力进行扩容，并根据防控区域的不断变化适时调整相应流程，精选出最适用的保供商品池，达到保供需求与生产运营的平衡。

　　截至目前，封控、管控区内单个保供门店的日订单峰值已超10000单，平台日均履约订单量较疫情前增长了14.5倍。

　　肖英表示，“房山保供京东模式”，是由政府部门、社区与企业联合实施而来，也是一种数字技术+实体商超摸索出来的抗疫保供新模式。通过助力商超门店的数字化转型升级，华冠和京心的高效协同大大提升了疫情防控场景下应急供应链的保供服务能力。

　　时代财经数字化技术也被应用到京东旗下其他超市保供策略中。例如，七鲜超市以半小时为维度，通过大数据实时监控商品销售、货源调运，以及人员和运力调整等，来应对突发供应情况。

　　京东七鲜华北二区业务部总经理邹晓莹提到，由于门店人流突增，出现商品下单量激增的情况，原本一天4-5件订单的商品，当天增加到10件，这意味着骑手配送负荷的增加。

　　监测到上述情况后，公司紧急调整了骑手配送设备，“之前是电动车送，我们连夜从达达物流调配了电动三轮车，保证所有订单商品可以及时送达”。