美团回应跑腿被造谣勒索加价：上线骑手守护通

　　“一博主蓄意捏造称跑腿小哥勒索加价”事件引发热议。5月16日，美团宣布上线骑手守护通道，如骑手在配送途中出现意外、争议事件，美团外卖将第一时间介入，如骑手需要提供法律帮助，将同样予以支持。

　　当事骑手韩师傅公开表示，自己对网友的关心表示感谢，他已调整好心态继续跑单。

　　一位上海博主“阮一”发微博称遭跑腿师傅勒索、私自取消订单，至发微博时仍拒不归还代送的重要文件，引起数万网友关注。

　　阮一在微博发布道歉“我回来道歉，在吐槽美团勒索这件事里，我可能确实存在大量的主观臆断和被害者妄想，造成了这么一起网络事件。”

　　@微博管理员发布微博社区公告：经警方介入调查发现，相关内容属于用户蓄意捏造，故意博眼球、带节奏，更对防疫工作造成不良影响。依据《微博社区公约》七章第36条，用户不得发布不良信息其中之条款，决定对@阮一帐号予以禁言半年处罚。

　　事件后，美团外卖相关负责人介绍，即日起，美团跑腿将上线“骑手守护通道”，为配送中遇到问题的骑手服务。

　　如骑手在配送途中遇到异常、争议事件，均可以联系10101777，美团外卖将第一时间介入，如骑手需要提供法律帮助，美团同样会给与支持。同时针对用户的紧急需求，我们正在试点“专人直送”的产品服务，将尽快推动全面上线。

　　“他当时可能也没想到把这件事弄这么大吧。”韩师傅说，美团工作人员也在第一时间跟他取得联系，了解事发过程及相关记录，他感谢大家的关心，自己已经调整好了心态继续跑单，他喜欢这份工作，这时的上海用户也需要他。