小树不修不直溜！大喊“种树不种草”的知乎，

　　知乎净亏损为7.47亿元，2020年同期为3.38亿元，同比扩大121.36%。

　　在临近知乎2021年财报业绩发布的前半个小时，一位在雪球平台上拥有4万余名粉丝的用户“港美王海天”发布了一则悬赏讨论帖，“大家还用知乎？用或不用的，原因？”

　　知乎发布了一个特别的视频《知乎的森林》，正式提出“别处种草 知乎种树”的内容营销理念。按照视频阐释，知乎将内容创作者、品牌商家在知乎的成长比喻为“种树”，区别于种草模式，种树模式更系统、更专业、更可信、更长效。

　　产业时评人张书乐对表示，知乎想要从专业内容走向有专业背景背书的泛知识内容，本身就是一个尴尬的平衡木，尤其难获得铁粉们的认同。“广告和内容之间还是要形成间隔，保持用户黏性，促进用户数量增长，而不是让用户被广告以及含有广告的内容过度消费。”

　　如今在互联网时代下，企业可选择的口碑营销推广方式，无外乎软文、问答、百科、搜索引擎优化、短视频等。而作为生命力最强的一种广告形式——软文推广，更是备受品牌主的喜爱，这也是知乎商业内容解决方案最擅长的服务。

　　而就在15日结束的315晚会上，“被操纵的口碑”一事刚刚被被点名。深度科技研究院院长张孝荣告诉，操纵口碑是饮鸩止渴的做法，不能支持网站持续发展。短视的利益驱动的运营做法，会给平台运营带来一些短暂的愉悦感。但一旦上瘾，必然会给平台招来巨大的反噬。

　　“本质上，口碑营销就是对原有内容品质和用户群体上的消费，其发展空间和增长，都是在消耗知乎既有根基，如果知乎的成长和扩展跟不上对根基的消耗，则很快陷入窘境。”张书乐说。

　　对于知乎未来如何平衡内容与商业化？张孝荣认为，社区商业化是一个行业性难题，在互联网20多年发展历程中，许多有名的网络社区均失败于商业化探索。“知乎如果要走的长远点，需要关注平台减污，而不是报表减亏。”

　　张书乐给出的建议是，口碑营销是否符合产品的本质，需要自然释放的各类口碑与分析评价来达成一种立体形象，内容平台方人为的进行操纵，很容易让品牌形象扁平化，在某种程度上也会压抑部分真知灼见。流程优化与再造

　　未来如何驱动知乎的商业化，周源给出了这样的答案，“‘获得感’对社区生态建设产生了正向影响，并推动知乎的商业化进程。”据了解，截止2021年第四季度，知乎平均月活跃用户数为1.03亿，同比增长36.4%，平均月付费会员数为610万，同比增长102%。