扫码下单！西林搭建“码上服务”小程序解决“

　　在家门口通过‘一键扫码’，就可以快速反映我们的烦心事、揪心事，太方便了。9月4日，在西林县西平乡者怀村党群服务中心，村民农玉英说，扫码下单后，有专业服务人员解决垃圾清运、公共设施修缮等问题，效率很高。

　　今年以来，西林积极搭建智慧组工党建信息化服务平台，在移动端开发码上服务小程序，将云党群服务中心建到群众家门口，通过群众点单、党建平台派单、党员志愿者接单、群众评单、党建中心验单的方式，让志愿服务更智能、基层治理更高效。目前，该县码上服务小程序注册用户1.6万多人，平台累计解决民情微事230件。

　　西林组织开展网格员认门行动，由网格员将码上服务小程序二维码张贴至群众家门口，群众用手机扫码以手机图片+语音文字的形式反映问题。党建平台接到服务需求订单后，及时分派给相应的网格员，联合问题所在村党组织、单位党支部的党员文秀先锋队党员志愿服务队上门开展服务。

　　点单群众接受完服务后，可使用小程序对问题牵头解决单位、所在村党员志愿者等进行好中差三级服务评价。该县党建中心建立验单反馈机制，定期对平台反映问题分类梳理，一旦发现群众点单超过办结时限的，一键提交至县委回声办，由督导组线下督办推进落实，提高群众反映问题的办结率。