济南无理由退换货单位已达3.22万家 让消费者购物

　　因尺码不合适等原因，市民侯女士来到济南银座商城一服装柜台，很顺利地将为母亲购买的一件服装退掉了。

　　 济南市市场监管局发布消费提示，提醒消费者需要无理由退货时，要注意了解无理由退货的范围、时限、流程等信息。同时发布的线下实体店七天无理由退货承诺单位指引还显示，线下无理由退货承诺单位要在营业场所使用济南市无理由退货承诺单位统一标识。对此，曹华提醒消费者，选择无理由退货时应注意，保留好购物小票等凭证，凭此在规定期限内办理退货。要注意商品退货时限：配送类商品自消费者签收商品的次日起计算;自提类商品自经营者开具购物小票当日起计算。需要特别提醒的是，消费者购买的商品如果并非用于自身正常消费需要或有违诚信原则，或存在恶意情形的，经营者有权拒绝退货。

　　下一步，济南市将加大对无理由退货单位典型经验的宣传推广，提升经营主体参入率和覆盖率，不断提升商品质量和服务品质，进一步形成企业自愿、多元参与、社会协同的良好格局，让消费更放心、购物更舒心、退货更省心。